在做網站設計時候,如何構建出愉悅的體驗,也是需要努力實現的核心要點。目前,在網站和APP這兩類產品當中,設計師主要是通過動效和微交互來強化體驗,其中動效所起到的作用至關重要。
現如今,數字化的服務和產品已經深入到我們生活的方方面面,可以說各種網站和APP已經成為我們現代生活的基礎設施了。如今數字產品設計依然是首先聚焦到可用性上,因為首先要通過產品幫助用戶達成目標。但是在可用性達成之后,用戶體驗設計所需要做的事情還有很多。良好的設計是吸引人的,良好的設計是令人愉悅的。Stephen Anderson 曾經說過:“在體驗設計的過程中,為用戶提供滿足感已經是一種常態,而愉悅感則是我們所追求的目標。”這句話其實點明了一個事實:動效對于體驗設計很重要。
就像其他的元素一樣,動效應該對整個用戶流程起到支撐的作用。愉悅的動效能夠讓用戶更快樂地使用產品,而不會影響整體的可用性。愉悅的動效能夠通過兩種方式提升UX:
·強化娛樂和參與感。有趣的動效能創造良好的第一印象,并且引起用戶的關注。它能讓產品更加難忘,并且具備更強的傳播性。
·讓設計更富于情感。有趣的動效能夠讓產品更加人性化,能讓用戶與產品更容易產生共鳴。情感化設計的目的是創造幸福感,我想你是希望用戶在在使用你的產品的時候,感到快樂的。
接下來,我們分享7種借助動效取悅用戶的方法。
考慮到目前的存儲技術和硬件的計算力,用戶總會在不同的環節不可避免的面對加載過程。當我們不能縮短加載過程的時候,可以試著讓用戶的這個等待過程更加有趣。為了確保他們不會在等待的時候無聊,最好是借助動效讓用戶分心,從而降低他們對于時間的敏感度。這些動效可以是有趣的,也可以是出人意料的。
當人們判斷一個事物好壞的時候,第一印象非常重要。好的第一印象能夠讓用戶對產品或者服務產生興趣,主動的推進新用戶流程,甚至能夠優化使用過程中的心境。想要打造好的第一印象不僅僅要依靠良好的可用性,還需要足夠的個性化的設計作為支撐。如果你的應用界面看起來和其他的同類產品不一樣,這本身會在用戶第一次打開的時候,給他們一個暗示:這個產品有其他產品不具備的新特性。新用戶首次打開APP的時候,引導界面結合動效能夠給用戶以不錯的第一印象。
動效常常和微交互結合起來,在交互前給用戶以提示,在交互完成后給予反饋,見縫插針地加入,令界面邏輯得以完善,也讓體驗更加有趣。精細的動效不僅可以提升產品的可用性水平,而且能讓界面的趣味性更強。
如今的UI設計越來越講究情感化的設計了。正如同Aarron Walter 在他的《設計情感》中所說的:“個性和情感是我們被一部分人吸引,而沒有被另外一部分人吸引的原因。”個性和富有性格的動效是和用戶建立情感聯系的重要渠道,它不僅讓用戶感到產品設計的用心,而且能讓他們體會到這個產品背后有設計師的服務。
錯誤和意外其實會經常發生的。當錯誤發生的時候,不僅會影響到產品的體驗,而且會直接影響到用戶的實際生活。無論這些錯漏和意外是怎么產生的,怎么同用戶溝通,怎樣處理它們都會直接影響用戶的情緒,以及你的APP和用戶之間的關系。這個時候,精心設計的動效能夠將失敗的情境轉化為快樂的時刻。當你的UI界面中需要報錯或者404專業的頁面的時候,可以給動效一個機會。
用好了動效,能讓一個復雜的任務變成一次令人著迷的旅程。依然是經典的MailChimp,你可以看看他們是怎么來做的。MailChimp 的設計師將它的功能精心的包裹在了幽默的構思和流暢的動效當中,當你想要發出你的第一封郵件的時候,精心設計的引導流程和有趣的動效一路陪伴著你,幫你舒緩面對未知時的緊張。MailChimp 的動效設計非常具有同理心,在這種設計思路下,借助動效讓復雜的任務看起來非常簡單。
每個人都希望能夠被認真對待,無論對方是人還是APP。和現實生活一樣,當你發現APP和它背后的設計者在花費時間精力幫你解決問題,你的期望被認真對待了,那么你會覺得和這個產品的互動更有意義。
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